文字化け

相談者からメールが来たが、下方が文字化けをしていて判読できない。
途中から文字化けをするとはどういうことなのか。
仕方なく手紙で半分の回答をして送った。
ＰＣは判らない事が多すぎて初老者には苦痛が付きまとう。
７年間触れているが、初心者の入門者である。
より良きＨＰもブログも出来てないままだ。
やっとワープロからの脱皮が出来たとこ。
回答する仕事が多いだけに早く慣れて自分の物にしたいのだが。